A compter du 1er janvier 2022, pour bénéficier de financements publics ou mutualisés, les prestataires d’actions de développement des compétences (organismes de formation) devront avoir obtenu la certification Qualiopi délivrée par un organisme accrédité ou une instance de labellisation habilitée, sur la base de critères définis par décret et d’un référentiel national de certification*.
Ce référentiel est organisé autour de 7 critères qualité et fixe 32 indicateurs.
Les 7 critères auxquels EmPatient a dû satisfaire comme tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences sont :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Toute l’équipe EmPatient s’est impliquée depuis plusieurs mois dans ce parcours qualitatif, et nous avons le plaisir aujourd’hui de vous informer qu’EmPatient est certifié Qualiopi.
Cette certification nous a été attribuée début Août par le certificateur APAVE, à l’issue de la première visite de l’audit initial.
Cette reconnaissance atteste de la qualité du processus mis en œuvre par EmPatient dans la délivrance de nos prestations de formation dans le champ de l’éducation thérapeutique et de l’accompagnement des patients.
Nous remercions l’ensemble de nos commanditaires et partenaires pour la confiance qui nous est témoignée depuis plusieurs années ou plus récemment, et nous engageons à poursuivre nos collaborations, actuelles et futures, dans cet esprit de professionnalisme, d’écoute et d’empathie.
*Textes de référence :
Code du travail : articles L 6316-1 à 5 et R 6316-1 à 7
Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 (référentiel national) et arrêté du 6 juin 2019 (audits) – Ordonnance du 1er avril 2020 (Crise sanitaire) – Décret n° 2020-894 du 22 juillet 2020
